Preguntas frecuentes 

Calibración

¿Cuál es la Acreditación de Techmaster de México SA de CV?

Nuestra acreditación cumple con los estándares para Laboratorios de Calibración de la ISO/IEC 17025, estamos acreditados por ANSI National Accreditation Board (ANAB).

¿Qué es la Acreditación ANAB?

ANSI National Accreditation Board es una organización no gubernamental que acredita a organizaciones del sector público y privado. La cual reconoce las aptitudes de determinada organización para el ejercicio de actividades específicos, en este caso a Laboratorios de pruebas y calibración ISO/IEC 17025. ANAB cuenta con más de 2,500 organizaciones acreditadas en aproximadamente 80 países.

¿ANAB tiene reconocimiento a nivel nacional?

Si, ANAB opera de la misma forma que EMA, por mencionar un ejemplo, sus procesos de acreditación son confiables y cuentan con el mismo valor en cualquier parte del mundo. Y usted puede confiar en que es una acreditación de alta calidad, competente y profesional para todos los clientes y usuarios finales aplicando las normas nacionales e internacionales con alta integridad y de manera oportuna.

Todos los organismos de acreditación de todo el mundo generalmente buscan el reconocimiento de IAF e ILAC a través de una de las cooperaciones regionales reconocidas de estas organizaciones. Para reconocer el valor de intercambio de información regional entre los miembros de la comunidad de acreditación. Es así que ANAB ha firmado los MRA de la Cooperación Interamericana de Acreditación (IAAC) y la Cooperación de Acreditación de Asia Pacifico (APAC).

¿La Acreditación ANAB es equivalente a EMA?

Las casas acreditadoras se rigen bajo los estándares del Foro Internacional de Acreditación (IAF) y la Cooperación Internacional de Acreditación de Laboratorios (ILAC) y estos cumplan con las normas internacionales.

Si, gracias al Acuerdo de Reconocimiento Mutuo (MRA) el sistema de gestión de calidad de Techmaster de México e informes son equivalentes a la Entidad Mexicana de Acreditación y a cualquier otra institución u organización que pertenezca a la Cooperación Internacional de Acreditación ILAC.

¿Las Calibraciones que realizan son trazables a otras entidades internacionales?

Claro, las calibraciones que realizamos cumplen con los estándares del sistema de gestión de calidad y aseguran la jerarquía de calibración que demuestra la trazabilidad de un instrumento a comprobar hasta un estándar nacional.

La trazabilidad se establece al SI, que es el “International System of Units” y se hace a través del los NMIs (National Metrology Institutes) por ejemplo NIST y CENAM ellos son quienes establecen los patrones nacionales quienes serán la referencia a donde se vincula la cadena de calibraciones en la que debe participar cada laboratorio de calibración.

En el proceso de calibración, las mediciones del instrumento bajo prueba se van a comparar al patrón del laboratorio que es la referencia ya vinculada a la cadena que llega a la referencia nacional (NMI) que a su vez se vincula al SI (Internacional).

En conclusión la trazabilidad metrológica alcanzada de un laboratorio acreditado no es solo a patrones nacionales pero también a los internacionales del sistema internacional de unidades.

¿Cómo es el servicio de calibración de Techmaster de México?

Nuestro servicio de calibración se caracteriza por brindar un servicio con un Turnaround time no mayor a 5 días. La calibración se realiza de acuerdo a sus necesidades, ya sea que necesite calibrar en sus instalaciones y afectar su producción lo menos posible, o bien, realizamos recolección de sus equipos y calibramos en nuestros laboratorios.

Cuando usted calibra con nosotros tendrá acceso al Portal Techmaster, el cual le permitirá poder acceder, visualidad y descargar sus certificados de calibración en el momento que usted lo requiera. En este Portal usted podrá llevar el control del historial de sus calibraciones, así como administrar sus futuras calibraciones, además que desde ahí, podrá solicitar recolecciones para calibración de sus instrumentos. También, puede solicitar correcciones en su Certificado de Calibración.

Nuestro servicio de calibración comprende 3 aptitudes. La calidad, la transparencia y es comprobable.

Calidad: Cada uno de los procesos de calibración, incluso el soporte de servicios y atención a clientes se basa en que se ejecute de forma eficiente y oportuna.

Transparencia: Usted podrá tener transparencia a nuestro servicio a través de la atención que te brinde nuestro equipo de ventas, soporte de servicios y el equipo técnico. Usted recibirá nuestra cotización, correos, y puede acceder a nuestro sitio web donde podrá revisar nuestro Scope, usted podrá exponer sus dudas en dado caso que existan.

Comprobable: Si usted desea conocer más sobre los procesos de calibración empleados para calibrar sus instrumentos, usted obtendrá un Certificado de calibración que es evidencia de nuestra capacidad y cumplimiento con los estándares de calibración. Este certificado los asistirá en cualquier auditoria en la que su empresa participe.

¿Dónde están ubicados sus Laboratorios?

Brindamos servicios de calibración en toda la República Mexicana, contamos con 5 laboratorios en México distribuidos estratégicamente para cubrir de manera oportuna las zonas y ciudades aledañas a nuestros laboratorios. El Laboratorio matriz se localiza en Tijuana, Baja California; los otros laboratorios se encuentran en Mexicali, Baja California; Juárez, Chihuahua; Monterrey, Nuevo León y El Marques, Querétaro.

¿Cuál es el tiempo del servicio de calibración de Techmater de México?

Nuestra propuesta es cumplir con las calibraciones realizadas en nuestro laboratorio en un máximo de 5 días. Este tiempo considera la recolección y entrega de sus instrumentos en su planta.

¿Cómo es su certificado de calibración?

El certificado de calibración es la parte final del proceso de calibración, el Certificado de Calibración es la evidencia de que su instrumento ha pasado por un proceso de calibración, es decir, que ha sido calibrado. Este es un informe que muestra los resultados de calibración de su instrumento, la característica de estos resultados deben ser precisos, claros, objetivos, todos esos en cumplimiento de la norma ISO/IEC 17025.

Una vez que nuestro equipo técnico concluye la calibración, por medio de nuestro software y herramientas para el proceso de documentación, estos hacen la sincronización de los resultados de calibración para dar lugar a la creación automática del Certificado de Calibración.

¿Tienes alguna duda o pregunta? Deja tus comentarios, nos dará gusto poder ayudarte.

 

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