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Crecimiento e innovación de Techmaster de México

INNOVACIÓN, UN VALOR FUNDAMENTAL

A lo largo de los 26 años en los que Techmaster de México ha prestado sus servicios de calibración en industrias de ciudades como Tijuana, Mexicali, Ciudad Juárez, Monterrey y Querétaro; en las cuales, cuenta con Laboratorios siempre ha buscado el incremento de capacidades tanto en el área de calibración, así como en el desarrollo de nuevas soluciones para los departamentos de las diferentes Industrias de la República Mexicana.

Como parte de su crecimiento e innovación, Techmaster de México desde su inicio con el avance de la tecnología; desarrolló una serie de sistemas de uso interno que permiten agilizar y automatizar su operación en los procesos de calibración y documentación. 

Techmaster, se rige bajo cuatro valores fundamentales que influyen en cada paso, decisión y metas que se plantean. Pues tienen el firme propósito de atender a la responsabilidad y participación de cada uno de sus colaboradores, proveedores y clientes. Su cultura de compromiso se basa en el respeto, integridad, el trabajo en equipo y la innovación. Esta última reflejada en la operación que se ejecuta en este Laboratorio. Logrando año con año una mejora en sus procesos internos, o en las plataformas que desarrolló y que continua optimizando.

DESARROLLÓ APLICACIONES PARA EL PROGRESO DE SU SERVICIO

Una parte fundamental del avance de Techmaster de México es gracias a sus colaboradores, muchos de ellos tienen un amplio conocimiento sobre la operación ideal de la empresa. Por esta razón, realizar mejoras a los procesos en general se vuelve una tarea agradable, significativa y completa. A medida que ha avanzado la tecnología, Techmaster ha evolucionado con ella; es por eso que a lo largo de la existencia de Techmaster, está ha creado aplicaciones, plataformas, sistemas y módulos que ofrecen una mejora para su sistema operativo, sus servicios y atención.

Uno de esos sistemas, es el Sistema Cero Errores en Etiquetado el cual se basa en el uso de etiquetas que se obtienen en el momento, de manera automática sincronizándose con el sistema que se combina con la información proporcionada por el cliente. Lo cual favorece la eliminación de errores de captura por parte del personal técnico. Logrando a su vez alojar toda la información en su base de datos.

En paralelo, la actualización del Sistema Certificados en Línea utilizado durante los Servicios en sitio con el uso de tecnología móvil. El personal técnico registra los resultados de las mediciones directamente en su sistema mediante una aplicación móvil y a su vez, ayuda a determinar si el resultado es satisfactorio o no, lo que agiliza enormemente que sus clientes obtengan los certificados de calibración de sus instrumentos en menor tiempo.

Pero hay más, contiguo a los dos anteriores sistemas, el lanzamiento de la Aplicación de Recolección Techmaster llegó; permitiendo llevar un control completo de las Recolecciones y entregas realizadas como parte del servicio que brinda Techmaster. Esta información es bilateral, el seguimiento es monitoreado por Techmaster y el cliente a su vez, recibe un documento como evidencia de los instrumentos recolectados. El cliente de Techmaster podrá tener la seguridad de la transparencia de información sobre sus instrumentos.

EVOLUCIÓN MANIFIESTO EN SUS OBJETIVOS

Una perspectiva al futuro es el desarrollo, por lo que Techmaster de México con el objetivo de lograr posicionarse como el mejor laboratorio de Calibración planeó el incremento de recursos. Así que en los años 2017, 2019 y 2020 se fijó metas que permitieron lograr un crecimiento en instalaciones, en personal y en capacidades dentro de sus Capacidades Técnicas Acreditadas de soluciones.

En el año 2016, Techmaster identificó oportunidades de crecimiento en la zona del bajío, con lo cual podría acercarse a industrias en Estados como Guanajuato, Jalisco, Puebla, Veracruz, Ciudad de México, entre otros. La instauración de un Laboratorio en la ciudad de El Marqués, Queretaro fue posible en el año 2017.

Techmaster tuvo un par de años desafiantes y a la vez prometedores, en el 2019 el Laboratorio en Ciudad Juarez dejó sus instalaciones y se instaló en unas mejoradas y ampliadas instalaciones. Fue un lapso bueno para la Industria en Ciudad Juarez, pues Techmaster incrementó el tamaño de sus laboratorios consiguiendo cubrir así la demanda de sus clientes; agregando a sus servicios locales las capacidades de dimensionamiento tanto por el sistema de máquina de coordenadas, como de calibración de roscas y bloques patrón.

En 2020, el Laboratorio de Monterrey también disfrutó de un significante cambio en sus instalaciones, alcanzando una expansión en sus laboratorios, personal e imagen. Justo antes del inicio de la pandemia que nos abatió a todos.

El 2020 fue un año de retos para toda la Industria en general con la contingencia sanitaria que afecto a todos, sin embargo, Techmaster permaneció activa para apoyar a la industria. Sobre todo al sector médico, logrando que estas no presentaran demoras en producción y cumplieran con la demanda de suministros necesarios para enfrentar la pandemia. Si bien, fue un periodo delicado para Techmaster en el tema de comercio de instrumentos, los servicios de medición subsistieron.

Durante este año 2021, el Laboratorio de Mexicali comenzó con la construcción de una nueva y renovada instalación con vista en potenciar los servicios brindados en dicha región. Se espera que en marzo del 2022 las instalaciones queden completamente abiertas al público. Además, están planificando un evento de apertura para invitar a sus más preciados clientes y mostrar sus nuevas instalaciones, sus magníficos laboratorios; entre los cuales se incluye un Laboratorio dimensional con equipo de primera gamma y única en la región, asimismo un Laboratorio para pruebas ambientales.

ADICIÓN DE CAPACIDADES

Laboratorios de Calibración como lo es Techmaster cuenta con la acreditación ISO/IEC 17025:2017 que aseguran el cumplimiento de su sistema de calidad. Durante el presente año Techmaster incorporó nuevas capacidades a sus Capacidades Técnicas y de Pruebas, donde se incluyeron pruebas para pureza en sistemas de aire comprimido. Lo cual expandió la cantidad de pruebas acreditadas que resultan ser un apoyo para las miles de industrias en las regiones del Noroeste, Noreste, Occidente y Centro del país.

VISION 2022

El Gerente de Operaciones de Techmaster de México, el Ing. Mauricio Garayzar, expresó:

Continuando con el firme objetivo de cumplir con las necesidades de nuestros clientes así como en busca de nuevos mercados se tiene contemplado una importante mejora en el proceso de elaboración y entrega de los certificados de calibración para que estos sean realizados en sitio para facilitar al cliente su inspección y aprobación al mismo tiempo que tiene el equipo físicamente, reduciendo el tiempo que este proceso conlleva.

Por otro lado, en el plan continuo de expansión de capacidades para este próximo año se tiene contemplado en la parte de calibración la adición de medición de Potencia de luz láser, así como calibración de luz visible y ultravioleta, entre otras.

En la parte de pruebas se está contemplando agregar a nuestras capacidades estudios de termografía, así como de vibración junto con las pruebas uniformidad de temperatura.

Por ultimo en la busca de ofrecer más soluciones a nuestros clientes se está trabajando en expandir nuestro programa de entrenamientos tanto con nuestras líneas de distribución como con personal especializado en otras capacidades y estándares internacionales.

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