{"id":8469,"date":"2021-08-30T18:18:37","date_gmt":"2021-08-30T18:18:37","guid":{"rendered":"http:\/\/techmastermx.ddns.net\/?page_id=8469"},"modified":"2022-06-24T20:02:59","modified_gmt":"2022-06-24T20:02:59","slug":"reembolso_devoluciones","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/techmasterdemexico.com\/es\/reembolso_devoluciones\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de devoluciones y reembolsos"},"content":{"rendered":"<p><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335559739&quot;:160,&quot;335559740&quot;:259}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<h2>Pol\u00edtica de Devoluciones, cambios y cancelaciones de la Tienda en L\u00ednea Techmaster de M\u00e9xico SA de CV<\/h2>\n<p class=\"p1\">Techmaster de M\u00e9xico tiene una pol\u00edtica de devoluciones, cambios y cancelaciones en los productos adquiridos en la Tienda en l\u00ednea oficial de Techmaster de M\u00e9xico www.techmasterdemexico.com\/store<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p class=\"p1\">Usted podr\u00e1 solicitar la aplicaci\u00f3n de pol\u00edtica de cambios y devoluciones de un producto adquirido en Techmaster de M\u00e9xico solo en dos escenarios, el primero es <b>cuando el equipo presente un da\u00f1o visible<\/b> y el otro es <b>cuando el producto sea diferente al que usted ordeno<\/b>.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h5 class=\"p1\"><i>Cuando el equipo presente un da\u00f1o visible:<\/i><\/h5>\n<ul class=\"ul1\">\n<li class=\"li1\"><b>Env\u00edenos un correo electr\u00f3nico<\/b> al correo <a href=\"mailto:store@techmaster.us\">store@techmaster.us<\/a> con el t\u00edtulo \u201cAplicaci\u00f3n de Devoluci\u00f3n por da\u00f1o\u201d y # de su pedido<\/li>\n<li class=\"li1\"><b>En el correo deber\u00e1 indicarnos el<\/b>:<\/li>\n<\/ul>\n<ul class=\"ul1\">\n<li class=\"li1\">N\u00famero de su pedido<\/li>\n<li class=\"li1\">Modelo del producto comprado<\/li>\n<li class=\"li1\">Marca del producto comprado<\/li>\n<li class=\"li1\">Adjuntar su correo de confirmaci\u00f3n de pedido<\/li>\n<\/ul>\n<ul class=\"ul1\">\n<li class=\"li1\"><b>Nos deber\u00e1 enviar fotos de:<\/b><\/li>\n<\/ul>\n<ul class=\"ul1\">\n<li class=\"li1\">La etiqueta y caja donde recibi\u00f3 el paquete<\/li>\n<li class=\"li1\">La caja del producto recibido<\/li>\n<li class=\"li1\">Del producto y del da\u00f1o visible<\/li>\n<\/ul>\n<ul class=\"ul1\">\n<li class=\"li1\"><b>Considerar que:<\/b><\/li>\n<\/ul>\n<ul class=\"ul1\">\n<li class=\"li1\">El producto debe estar en su empaque \/ caja original del producto cerrado.<\/li>\n<li class=\"li1\">Los sellos de f\u00e1brica no violados.<\/li>\n<li class=\"li1\">Perfecto estado.<\/li>\n<li class=\"li1\">Si es parte de un paquete o incluye un regalo, se debe devolver completo: empaques, manuales y accesorios originales.<\/li>\n<\/ul>\n<p class=\"p1\">El plazo m\u00e1ximo para recibir su \u201cAplicaci\u00f3n de Devoluci\u00f3n por da\u00f1o\u201d es de 7 d\u00edas a partir de la fecha de recepcion del pedido, los gastos de env\u00edo no son reembolsables. Solicitudes posteriores a los 7 d\u00edas de recepcion del producto no califican para devoluci\u00f3n de producto.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h5 class=\"p1\"><i>La devoluci\u00f3n no aplica en los siguientes casos:<\/i><\/h5>\n<ul class=\"ul1\">\n<li class=\"li1\">El producto fue usado<\/li>\n<li class=\"li1\">El empaque se encuentra abierto, rayado, con golpes, sucio, mojado o con cualquier otra forma de maltrato.<\/li>\n<li class=\"li1\">El producto haya sido solicitado sobre pedido.<\/li>\n<li class=\"li1\">El producto es obsoleto o fuera de l\u00ednea.<\/li>\n<li class=\"li1\">La descripci\u00f3n del producto incluya la leyenda \u201cSin Devoluci\u00f3n\u201d o alguna leyenda similar.<\/li>\n<li class=\"li1\">El producto fue vendido como remate.<\/li>\n<\/ul>\n<p class=\"p1\">La solicitud de devoluci\u00f3n ser\u00e1 recibida y analizada, si la Aplicaci\u00f3n de pol\u00edtica es positiva usted recibir\u00e1 por correo electr\u00f3nico la confirmaci\u00f3n de aceptaci\u00f3n de devoluci\u00f3n, junto a un n\u00famero de Autorizaci\u00f3n de Retorno de Mercanc\u00eda (RMA #) y se le indicar\u00e1 que a partir de la recepcion de ese correo usted tendr\u00e1 5 d\u00edas naturales para enviar el producto a la direcci\u00f3n que se le indique.<\/p>\n<p class=\"p1\">Usted deber\u00e1 enviar el producto correctamente empacado y protegido contra golpes, humedad, est\u00e1tica, polvo, calor y con el flete pagado. El seguro durante el traslado, impuestos, problemas legales, ecol\u00f3gicos, accidentes, seguridad, robo, extravi\u00f3 o cualquier otro aspecto o tr\u00e1mite para la devoluci\u00f3n son responsabilidad del cliente.<\/p>\n<p class=\"p1\">Una vez recibido el producto, la evaluaci\u00f3n del producto y sus contenidos puede llevar de entre 3 y 7 d\u00edas h\u00e1biles.<\/p>\n<p class=\"p1\">Si cumple con las condiciones, la devoluci\u00f3n del pago puede tener variaciones que depender\u00e1n de la condici\u00f3n del producto devuelto, cargos administrativos por devoluci\u00f3n podr\u00edan efectuarse.<\/p>\n<p class=\"p1\">Si no cumple con las condiciones de devoluci\u00f3n, devuelve un producto diferente o en condiciones distintas a las que enviamos el producto, la devoluci\u00f3n no ser\u00e1 aceptada, se le solicitar\u00e1 por correo electr\u00f3nico una gu\u00eda para el retorno.<\/p>\n<p class=\"p1\"><i>Todo producto saliente de nuestro almac\u00e9n pasa por un modo de aseguramiento de calidad, donde se revisa que el empaque no presenta da\u00f1o, que el producto no presenta da\u00f1o exterior, que contiene manuales e instructivos completos. Adem\u00e1s, de una serie de toma de fotograf\u00edas de empaques originales, productos, paquete al interior y exterior. <\/i><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h5 class=\"p1\"><i>Cuando el producto sea diferente al que ordeno:<\/i><\/h5>\n<p class=\"p1\">Si el producto no corresponde con el modelo y marca del producto que usted ordeno, podr\u00e1 proceder a solicitar la devoluci\u00f3n. El plazo m\u00e1ximo para indicarnos que recibi\u00f3 un producto diferente es de 24 horas a partir de la fecha de recepcion del pedido. Usted deber\u00e1 enviarnos un correo o bien, comunicarse al tel\u00e9fono celular (664) 387 5607 para continuar enviando el correo electr\u00f3nico con la informaci\u00f3n solicitada.<\/p>\n<ul class=\"ul1\">\n<li class=\"li1\"><b>Env\u00edenos un correo electr\u00f3nico<\/b> al correo <a href=\"mailto:store@techmaster.us\">store@techmaster.us<\/a> con el t\u00edtulo \u201cAplicaci\u00f3n de Devoluci\u00f3n por modelo incorrecto\u201d y # de su pedido<\/li>\n<li class=\"li1\"><b>En el correo deber\u00e1 indicarnos el<\/b>:<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ul class=\"ul1\">\n<li class=\"li1\">N\u00famero de su pedido<\/li>\n<li class=\"li1\">Modelo del producto comprado<\/li>\n<li class=\"li1\">Marca del producto comprado<\/li>\n<li class=\"li1\">Cantidad (en caso de ser varias piezas del mismo modelo)<\/li>\n<li class=\"li1\">Adjuntar su correo de confirmaci\u00f3n de pedido<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<ul class=\"ul1\">\n<li class=\"li1\"><b>Nos deber\u00e1 enviar fotos de:<\/b><\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ul class=\"ul1\">\n<li class=\"li1\">La etiqueta y caja donde recibi\u00f3 el paquete<\/li>\n<li class=\"li1\">La caja del producto recibido por el frente y por detr\u00e1s<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<ul class=\"ul1\">\n<li class=\"li1\"><b>Considerar que:<\/b><\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ul class=\"ul1\">\n<li class=\"li1\">El producto debe estar en su empaque \/ caja original del producto cerrado.<\/li>\n<li class=\"li1\">Los sellos de f\u00e1brica no violados.<\/li>\n<li class=\"li1\">Perfecto estado.<\/li>\n<li class=\"li1\">Si es parte de un paquete o incluye un regalo, se debe devolver completo: empaques, manuales y accesorios originales.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p class=\"p1\">La solicitud de devoluci\u00f3n ser\u00e1 recibida y analizada, si la Aplicaci\u00f3n de pol\u00edtica es positiva usted recibir\u00e1 por correo electr\u00f3nico la confirmaci\u00f3n de aceptaci\u00f3n de devoluci\u00f3n, junto a un n\u00famero de Autorizaci\u00f3n de Retorno de Mercanc\u00eda (RMA #) y se le enviar\u00e1 una gu\u00eda de recolecci\u00f3n, la cual deber\u00e1 imprimir y pegar al paquete. Se realizar\u00e1 la recolecci\u00f3n por parte del proveedor de mensajer\u00eda.<\/p>\n<p class=\"p1\">Se proceder\u00e1 con el env\u00edo del producto correcto, de acuerdo con disponibilidad de inventario. En caso de no estar disponible el producto, se expedir\u00e1 una nota de cr\u00e9dito por el importe pagado del art\u00edculo y los gastos de env\u00edo vigente al momento de realizar su pedido. Podr\u00e1 utilizar la nota de cr\u00e9dito en otra compra o recibir el reembolso de su pago.<\/p>\n<p class=\"p1\">Si usted decidiera ya no interesarse en el producto y desea reembolso de su pago, deber\u00e1 responder al correo de respuesta de Aplicaci\u00f3n de devoluci\u00f3n positiva indic\u00e1ndonos desea el reembolso.<\/p>\n<p class=\"p1\">Podremos realizar un reembolso por el precio del art\u00edculo y los gastos de env\u00edo vigentes al momento de realizar su pedido. El cual podr\u00e1\u0301 verse reflejado en los siguientes 7 a 15 d\u00edas en la cuenta que usted all\u00e1\u0301 utilizado para realizar el pago. Si es necesario se corroborar\u00e1 su n\u00famero de tarjeta o clabe interbancaria.<\/p>\n<p class=\"p1\">El horario de atenci\u00f3n es de lunes a viernes de 8AM a 5PM hora del pacifico.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h5 class=\"p5\">Pol\u00edtica de Cancelaci\u00f3n<\/h5>\n<p class=\"p1\">La cancelaci\u00f3n de un pedido solo puede ser cancelada siempre y cuando no haya sido liberado en almac\u00e9n y entregado al servicio de paqueter\u00eda.<\/p>\n<p class=\"p1\">Si el pago ya fue realizado y el pedido a\u00fan no ha sido entregado a paqueter\u00eda puede solicitar la cancelaci\u00f3n llamando al n\u00famero celular 664) 387 5607 o envi\u00e1ndonos un correo electr\u00f3nico a store@techmaster.us indicando en el asunto del correo \u201cDeseo cancelaci\u00f3n de mi pedido #xxxxxx\u201d. Adem\u00e1s de anexar una breve descripci\u00f3n del motivo de cancelaci\u00f3n.<\/p>\n<p class=\"p1\">Si desea solicitar la devoluci\u00f3n de su pago enviaremos a su correo electr\u00f3nico un formato de devoluci\u00f3n para ser llenado por usted.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h5 class=\"p5\">Pol\u00edtica de Reembolso<\/h5>\n<ul class=\"ul1\">\n<li class=\"li1\">El reembolso de su pago solo aplica cuando usted ha solicitado la cancelaci\u00f3n de su pedido en el tiempo indicado en la <i>Pol\u00edtica de Cancelaci\u00f3n<\/i>.<\/li>\n<li class=\"li1\">El reembolso de su pago solo aplica cuando usted ha aplicado a una devoluci\u00f3n y esta es positiva, consultar <i>Pol\u00edtica de devoluciones<\/i>.<\/li>\n<li class=\"li1\">El reembolso de su pago solo aplica cuando el producto que adquiri\u00f3 esta fuera de stock y ya hay un proceso de aviso por parte de nosotros. Consultar el apartado <i>de Intervenci\u00f3n de gesti\u00f3n de pedido.<\/i><\/li>\n<\/ul>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>\u00a0 Pol\u00edtica de Devoluciones, cambios y cancelaciones de la Tienda en L\u00ednea Techmaster de M\u00e9xico SA de CV Techmaster de M\u00e9xico tiene una pol\u00edtica de devoluciones, cambios y cancelaciones en los productos adquiridos en la Tienda en l\u00ednea oficial de Techmaster de M\u00e9xico www.techmasterdemexico.com\/store &nbsp; Usted podr\u00e1 solicitar la aplicaci\u00f3n de pol\u00edtica de cambios y [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"template-nosidebar.php","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"class_list":["post-8469","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.8 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>Pol\u00edtica de devoluciones y reembolsos - Techmaster de Mexico<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/techmasterdemexico.com\/es\/reembolso_devoluciones\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"es_MX\" \/>\n<meta property=\"og:locale:alternate\" content=\"en_US\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Pol\u00edtica de devoluciones y reembolsos - Techmaster de Mexico\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"\u00a0 Pol\u00edtica de Devoluciones, cambios y cancelaciones de la Tienda en L\u00ednea Techmaster de M\u00e9xico SA de CV Techmaster de M\u00e9xico tiene una pol\u00edtica de devoluciones, cambios y cancelaciones en los productos adquiridos en la Tienda en l\u00ednea oficial de Techmaster de M\u00e9xico www.techmasterdemexico.com\/store &nbsp; 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